Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

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Nous utilisons les données de commande pour exécuter le contrat de vente : confirmation des commandes, préparation des colis, remise de ces derniers aux transporteurs (Colissimo, Chronopost ou Colis Privé), ainsi que la gestion des retours et des remboursements. Vos coordonnées nous permettent de répondre à vos demandes et d'envoyer des messages transactionnels, tels que des confirmations d'expédition ou de remboursement. Si vous avez donné votre accord, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités sur la marque ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement. Les données relatives à l'utilisation du site servent à garantir la sécurité de la plateforme et à analyser la performance des différentes pages.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les transporteurs mentionnés ci-dessus pour assurer la livraison, avec PayPal et notre prestataire de paiement par carte bancaire pour le traitement des transactions, ainsi qu'avec des prestataires techniques assurant l'hébergement du site et la gestion de nos communications par e-mail. Ces prestataires traitent les données selon nos instructions et sont tenus au respect de clauses relatives à la protection des données. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propre à ces derniers.

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée requise par la législation française en matière de comptabilité et de droit de la consommation, soit généralement 10 ans pour les factures et 5 ans pour les données de transaction liées à la garantie légale. Les données de compte, lorsqu'un compte a été créé, sont supprimées après une période d'inactivité. L'autorité française de protection des données (CNIL) recommande une durée de conservation de 3 ans à compter du dernier achat ou contact. Les enregistrements des consentements aux cookies sont conservés afin de démontrer la conformité et sont mis à jour périodiquement.

En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition à certains traitements, ainsi que du droit à la portabilité des données que vous avez fournies. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées conformément à la loi. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@naturevoyageuse.it.com ; nous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Pour les visiteurs résidant en Californie, le CCPA (California Consumer Privacy Act) confère le droit de connaître les catégories de données personnelles collectées, le droit de demander leur suppression, ainsi que le droit de refuser la vente ou le partage de ces informations. Naturevoyageuse ne vend pas de données personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle en échange d'une contrepartie financière. Si cette pratique venait à changer, la présente politique serait mise à jour et un lien intitulé « Vos choix en matière de confidentialité » (Your Privacy Choices) serait mis à disposition. Vous pouvez adresser une demande au titre du CCPA à l'adresse info@naturevoyageuse.it.com.

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Cette politique est susceptible d'être mise à jour en cas d'évolution de nos pratiques en matière de données. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page correspond à la version la plus récente.